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Question en attente de réponse

reactivation sms

STEPHANE D.
STEPHANE D.

STEPHANE D.

Niveau
0
66 / 100
points

bonjour j ai expediez en recommandé avec accusé de reception un cheque de 52.97 correspondant a ma facture impayer j aimerai savoir une fois le cheque encaissé quand est ce que les sms vont il etre reactivé parce que c est embetant je ne peut pas envoyé de sms combien de temps vais je encore attendre que les sms soit reactivé si les sms reste encore trop longtemps bloqué apres reglement du cheque effectuer je suspendré ma ligne .

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stephane,

Après analyse de votre ligne, je constate que nous n'avons pas réceptionné de chèque à ce jour.
Toutefois, il y a eu une représentation du prélèvement le 22/08/2016.

Votre ligne a été remise en service aujourd'hui. Le délai de remise en service de votre ligne est de 2h à 24h maximum.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement pour la bonne prise en compte.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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