Question en attente de réponse
Réseau internet non disponible sur Samsung galaxy core SM-G350?
J'ai fait la manipulation dans le paramétrage mais toujours pas de réseau internet (bloqué depuis le 28/08 ).Par contre pas de problème pour sms et appels.
Je ne sais pas quoi faire d'autre?
Merci
Réponse
Bonjour Linda,
En complément de la discussion que vous avez eu avec une conseillère, je vous invite à vérifier sur votre mobile que le Wi-fi est bien éteint, que les données mobiles et itinérance sont bien actives (itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger pour éviter le hors-forfait).
Pensez également à redémarrer votre mobile.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Dès que je reçois un appel il est automatiquement "Inconnu". Que faire ? J'ai changé de téléphone ça ne change rien
Dès que je reçois un appel il est automatiquement "Inconnu". Que faire ? J'ai changé de téléphone ça ne change rien -
Régularisation attendue
Bonjour, Au mois de mars, j'ai été prélevé de 7,99€ au lieu de 5,99€. Un sms envoyé de votre part m'expliquait qu'une erreur s'était produite et que la régularisation se... -
Échec de réception de SMS pour activer MVV
J'ai installé l'application NRJ MVV et j'arrive sur la page : "Activation de la Messagerie Vocale Visuelle" mais je ne reçois pas le SMS de validation. J'ai vérifié mon compte...
-
