Bonjour Béatrice,
Je constate que le code promotionnel a été enregistré le 07/01/2016 par nos services.
Aussi, la remise de 6,98€ a été appliqué à compter de la facture du 09/02/2016 et ce pendant 12 mois.
Il y a donc un décalage de deux mois, raison pour laquelle je ne peux répondre favorablement à votre demande de rattrapage.
Merci pour votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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