Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Changement de carte sim obligatoire pour un changement de forfait ?

STEPHANE R.
STEPHANE R.

STEPHANE R.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Je souhaiterai changer mon forfait actuel Prompto E ( appels illimités, 3Go, sans engagement) par un forfait Prompto V2 ( appels illimités, 5Go, sans engagement).
Est-il obligatoire de changer de carte sim ?
Si oui la nouvelle carte sim est-elle payante ?
Merci.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22556 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Après vérification, il n'y a pas de changement de carte SIM si un changement d'offre est effectué vers le forfait Prompto 5Go. En effet, la modification se fera sur votre carte SIM actuelle.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (2)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?