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Ne reçois plus les sms malgré que mes paramètres soient bon. Pouvez vous m'aider?

JEREMIE C.
JEREMIE C.

JEREMIE C.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, depuis plusieurs jours je ne reçois plus les sms malgré que mes paramètres soient bon.
Pouvez vous m'aider?
Merci

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérémie,

Suite à nos conversations en message privé, l'incident provient de votre Asus.

Je vous ai transmis les manipulations pour forcer l'arrêt de l'application SMS et pour réinitialiser votre mobile.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter le vendeur de votre Asus pour le SAV.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérémie,

Votre répondeur est le 777, le centre de messagerie (sms) qui doit être renseigné sur votre mobile est le +33771090909.

Si l'incident persiste, je vous invite à répondre au message privé que j'ai vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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