Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Demande changement de titulaire

Quentin L.
Quentin L.

Quentin L.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour,

Je souhaite changer le titulaire du compte mais je ne trouve pas comment faire. Pouvez vous m'envoyer le formulaire nécessaire à ce changement par mail ?

Merci
Francine L.

Réponses

Quentin L.
Quentin L.

Quentin L.

Niveau
0
25 / 100
points

Cette demande est assez urgente, personne ne peux me répondre ?

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38037 / 40000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Après analyse de la ligne, je constate qu'il y a un changement de forfait en cours, qui est prévu le 27/09/2016.
Le changement de titulaire et de payeur ne peut pas s'effectuer en même temps qu'un changement d'offre.
De ce fait, il faudrait inviter la titulaire à vernir sur l'Assistance Mobile après le 27/09/2016.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?