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Question en attente de réponse

Payer mon forfait si je suis à l'étranger?

MARINA M.
MARINA M.

MARINA M.

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Je suis une étudiante italienne et il y a trois mois je suis rentrée chez moi en Italie et j'ai demandé de résilier mon forfait. Malheuresement la résiliation n'a pas fonctionné et maintenent je dois payer trois mois de forfait si je veux le résilier... Mais je ne peux pas parce que n'ai pas de carte bancaire française!!! Comment puis-je payer?

Réponses

Bonjour Marina,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Marina,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne jounrée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Marina,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées via votre mail.

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Marina,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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