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commande annule?! commande numero: 426188256518

SERGIU FLORIN I.
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pour quoi? 426188256518

Réponses

Mélanie D.
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Equipe

Bonjour Sergiu,

Je constate effectivement que votre souscription a été annulée.

En effet, notre outil et les informations communiquées lors de la souscription ne nous ont pas permis de faire aboutir votre commande.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

SERGIU FLORIN I.
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comment puis-je faire?

Mélanie D.
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5
33107 / 40000
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Equipe

Bonjour Sergiu,

Je vous invite à réitérer votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bon week-end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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SERGIU FLORIN I.
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et je dois payer encore une fois?

Mélanie D.
Mélanie D.

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Niveau
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Equipe

Bonjour Sergiu,

Suite à l'annulation de votre commande précédente, la somme réglée à la souscription vous est automatiquement remboursée.

Si vous souhaitez effectuer une nouvelle commande, il faudra effectivement régler à nouveau votre achat.

Merci pour votre compréhension,

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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