Question en attente de réponse
Commande d'une carte sim
Bonsoir je vous contacte car j'ai fais une demande d'une nouvelle carte sim depuis le vendredi 02 septembre. Aujourd'hui nous sommes le 07 et je n'ai toujours rien reçu. ..... merci par avance de votre réponse.
Stéphanie M.
Réponses
J'aurai voulu une réponse s'il vous plait. Merci
Je vous remercie de votre écoute et de votre réponse. Bien évidemment c'est ironique. Encore une chose lorsque vous dites "commandez une carte sim et vous l'avez sous 48h voir 72h" précisez plus
Car j'ai commandé ma nouvelle carte sim vendredi dernier et je ne l'aurai que demain donc pour ma part il fallait compter une semaine en sachant qu'il n'y a pas de jours férié. Évidemment vois allez mettre ça sur le compte de la poste. Ceci étant dit j'aurai aimé avoir une réponse de votre part sur le forum. Par contre on vous manque pas de vous appeler limite harceler pour vous faire une offre de forfait........ merci le service client......
Bref je vous remercie toute fois de me permettre de m'exprimer.
Cordialement Stéphanie M.
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Stephanie,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez effectué la commande de remplacement vendredi 02/09/2016 après 18h.
Les délais d'expédition sont de 48 à 72h ouvrées ( hors samedi et dimanche) + les délais postaux.
Je constate que vous avez activé votre carte SIM hier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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