Assistance Mobile

Question en attente de réponse

appeler seulement les conctacts

JOSE R.
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je peux seulement appeler mes contacts je ne peux appeler un numéro inconnu au contact

Réponses

Bonjour José,

Pour commencer, pouvez-vous me préciser les éléments suivants :

  • la marque et modèle du mobile concerné?
  • depuis quand cette anomalie existe-t-elle?
  • le mobile a-t-il été redémarré?
  • le ou les numéros inconnu(s) aux contacts, sont-ils en France ou à l'international? (Numéros fixe, portable, 0.800, numéros courts, etc.)
  • avez-vous la possibilité de tester votre carte sim dans un autre mobile?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour José,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 09/09/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour José,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 09/09/2016 et 10/09/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour José,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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