Question en attente de réponse
appeler seulement les conctacts
je peux seulement appeler mes contacts je ne peux appeler un numéro inconnu au contact
Réponses
Bonjour José,
Pour commencer, pouvez-vous me préciser les éléments suivants :
- la marque et modèle du mobile concerné?
- depuis quand cette anomalie existe-t-elle?
- le mobile a-t-il été redémarré?
- le ou les numéros inconnu(s) aux contacts, sont-ils en France ou à l'international? (Numéros fixe, portable, 0.800, numéros courts, etc.)
- avez-vous la possibilité de tester votre carte sim dans un autre mobile?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour José,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 09/09/2016.
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour José,
Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 09/09/2016 et 10/09/2016.
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour José,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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