Cette question a été résolue
Internet polaroid parametrage ?
Bonjour je suis un nouveau client nrj j'ai souscris a l'offre woot qui offre 5Go .Cependant je n'arrive pas à me connecter en 3G (sans activer l'itinérance des données) la wifi elle fonctionne . J'ai vu d'autre cas similiaire résolu sur votre site par mp je n'ai donc pas pu trouver la solution a mon problème .Je dispose d'un téléphone polaroid j'ai suivi le parametrage pas a pas proposé par l'assistance mais cela n'as pas resolu le problème .Je vous remercie d'avance de votre attention et de votre future aide
Bonjour Baptiste,
Votre mobile est-il double sim?
Même si vous utilisez qu'une seule carte sim, il vous faut activer "itinérance des
données".
Option disponible dans les menus suivants (dépend des mobiles)
- Paramètres / Cartes Sim
- Paramètres / Gestion Sim
- Paramètres / Réseaux Mobile. Assurez-vous que l'Itinérance des données est bien sur notre carte sim et que les connexions de données et MMS sont bien sur notre carte sim.
Attention toutefois, si vous êtes proche d'une frontière ou à l'étranger, je vous
invite alors à désactiver cette fonction pour éviter une facture trop importante.
Sur la France métropolitaine, il n'y a pas de surfacturation.
Je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser
d'autres questions.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
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