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Changer pour orange ?

ROMUALD P.
ROMUALD P.

ROMUALD P.

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Bonjour, je suis client depuis plus d'un mois et j'ai essayé de m'adapter au réseau Bouygues mais ça deviens quasiment impossible : SMS envoyé non reçu, recherche réseau permanente, très mauvais réception en appel et je ne parle pas de la data qui est pourtant le point fort du forfait ... Bref sur mon lieu d'habitation le seul réseau viable est le réseau orange. Pouvez-vous m'aider et me basculer sur ce réseau. Merci

Réponse

Bonjour Romuald,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau.

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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