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Question en attente de réponse

Problème internet + mms : quel parametrage sur lumia 830 (autre que la solution du forum) ?

EMERAUDE P.
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Tout fonctionnait parfaitement depuis mon changement d'opérateur mais en passant en Suisse et surtout de retour en France : je ne peux plus aller sur internet, envoyer ou recevoir de mms.

J'ai consulté le forum, l'envoi des paramètres par sms n'a pas fonctionné malgré mes 4 tentatives. J'ai tout de même réussi à rentrer mon APN internet mais il m'est impossible de créer un APN mms.
Comment mes paramètres ont pu disparaitre alors que je n'ai rien fait?

Quels sont les paramètres à mettre en termes d'itinérance du réseau, de connexion données ?
N'est il pas possible de le modifier autrement?
A quoi sert le numéro du centre sms (menu . message . paramètres) ??

Merci d'avance pour votre aide

Réponses

Bonjour Emeraude,

Je viens de vous envoyer 2 SMS de configuration internet et MMS sur votre Nokia Lumia 830, dès réception, je vous invite à :

  • Vérifier que votre mobile affiche « Paramétrage de confirmation reçu »
  • Sélectionner « Afficher » puis « Enreg »

Si un code est demandé, saisir le code « 0000 »

Votre mobile est désormais paramétré.

Si ce n'est pas le cas, je vous propose de suivre le pas à pas via le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile, si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter.

Bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Sophia et merci pour votre réponse mais je ne reçois pas les sms de paramétrage donc je ne peux rien faire de plus.
Quant au lien que vous m'avez transmis j'ai uniquement pu paramétrer l'APN pour internet et je n'ai pas de possibilité de créer/ajouter un APN mms...
Que puis je faire??

Merci d'avance et bonne journée également

Bonjour Emeraude,

Afin de donner suite à votre demande de paramétrage de vos MMS, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé à l'adresse enregistrée sur votre profil.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Emeraude,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour, je n'ai toujours pas réussi à re-paramétrer mes mms et ne peux ni en envoyer/recevoir.
J'ai à nouveau demandé à recevoir le sms de paramétrage automatique (plusieurs fois) mais jamais reçu.
Je ne sais plus quoi faire !?!?!

Help.....

PS : je ne sais pas comment vous transmettre mon numéro de fixe comme vous me l'aviez demandé sans que tout le forum ne le voit... . En répondant directement au mail de Sophia j'ai reçu un message d'erreur.

Merci d'avance!!

Bonjour Emeraude,

Afin de donner suite à votre demande de paramétrage de vos MMS, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé à l'adresse enregistrée sur votre profil.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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