Bonjour Valérie,
Si je comprends bien, à chaque extinction du mobile, le LG G2 perd les APN internet et MMS?
Une autre carte sim est insérée à l'intérieur entre temps?
Une connexion à un réseau étranger est fait entre temps?
Si oui, c'est normal.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez tenter deux choses :
- rechercher une mise à jour Logiciel par le biais d'un réseau Wi-Fi
- sinon réinitialiser le mobile (attention la mémoire interne du mobile sera effacée, je vous invite à sauvegarder vos données personnelles au préalable).
Vous pouvez joindre LG pour avoir une assistance à ces deux manipulations.
Ils sont joignables au 3220, il faut prononcer "LG" sur le serveur vocal.
Je vous souhaite une excellente journée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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