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Question en attente de réponse

remplacement carete sim?

ISABELLE A.
ISABELLE A.

ISABELLE A.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
ISABELLE A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 septembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

carte sim essayée sur un autre téléphone ,problème identique,toujours le R + itinerance sur note 2

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Isabelle,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que, si le "R" se présente sur le téléphone, l'activation de l'itinérance des données est obligatoire.
Je vous invite à l'installer en procédant à la manipulation suivante :
1. MENU
2. PARAMETRES
3. La Wifi doit être désactivée
4. PARAMETRES SUPPLEMENTAIRES
5. RESEAUX MOBILES
6. Activer les "Données mobiles" ainsi que "l'itinérance"

Je vous invite à effectuer un test en émettant un appel vers votre répondeur par exemple.

Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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