Question en attente de réponse
comment faire jouer la garantie pour un portable qui ne s'allume plus?
Mon Samsung J1 ne s'allume plus du tout, je ne sais quoi faire
Réponses
Bonjour Audrey,
Pouvez-vous me préciser les éléments suivants :
- Le mobile détecte-t-il la charge quand le chargeur est branché?
- En restant appuyé sur volume bas et power pendant 5 à 6 secondes, le mobile réagit-il?
- comment s'est-il éteint? Manque de charge, coupure pendant une utilisation particulière, chute/choc?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Audrey,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 09/09/2016.
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Audrey,
Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 09/09/2016 et 10/09/2016.
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Audrey,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
pareil pour ma part, il ne réagis ni quand je le met a charger et ni à la manip volume bas et power, il c'est éteint poser sur la table il avais 50 pourcent de batterie
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ? -
pourquoi ma ligne suspendue
bonjour je voudrais savoir pourquoi ma ligne a été suspendue
-
-
