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Question en attente de réponse
Plusieurs de mes appels passent automatiquement sur ma messagerie et je reçois certains sms plusieurs heures après qu'ils m'aient été envoyés.DE plus je n'ai aucune trace de ces appels en abcence.Par contre si moi-même je passe un appel ou j'envoie un sms alors mon téléphone refonctionne normalement.Je reçois mes appels et sms.Puis de nouveau si aucune activité sur mon tel pendant environ 1/2 heure,ma réception d'appel+sms est bloquée une nouvelle fois! Jusqu'à ce que je repasse un appel etc etc...
Ca devient très handicapant
Réponses
Ca ressemble etrangement aux problèmes que je rencontre depuis plusieurs mois.
Que je sois en France ou en Suisse (avec option souscrite).
le pire, c'est que même de retour en zone française, impossible d'accrocher à nouveau le réseau.
On m'a proposé comme solution le passage en mode avion voire même un redémarrage du téléphone.
parfois ca marche, parfois non ; si je dois redémarrer mon téléphone toutes les heures, ce n'est pas une solution acceptable.
Opérateur virtuel, réseau virtuel.
Bonjour Doriane,
Merci à Catherine pour son intervention.
Votre demande d'assistance pour résoudre votre anomalie de réception d'appels et de SMS est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Doriane,
Suite à notre échange en privé, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée afin de résoudre vos incidents.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bon week-end,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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