Bonjour Maylis,
Votre ligne fait l'objet d'un regroupement de factures avec les 4 autres lignes détenues au sein de votre famille. Les factures de Juillet et Août sont par conséquent des factures groupées qui concernent les 5 lignes. Le montant total facturé fait ainsi l'objet d'un seul prélèvement.
Vous pouvez visualiser le détail des sommes facturées pour chaque ligne sur la facture récapitulative. En l'occurence, je vous confirme que votre forfait est bien facturé 19,99 €, somme à laquelle nous avons déduit en Août 15% de remise dans le cadre de l'Avantage Famille.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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