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Question en attente de réponse

information concernant un cheque?

STEPHANE D.
STEPHANE D.

STEPHANE D.

Niveau
0
66 / 100
points

bonjour je me permet de vous contacter car c est concernant un cheque de 52,97 que j ai expediez le 6 septembre c etait pour reglé ma facture impayé mais comme le prelevement est bien passé et que la facture est reglé si vous avait ou que vous allé receptionné ce chéque je vous demande de bien vouloir me le retourné car je vais pas payé deux fois je dis bien si vous le receptionné ce qui normalement devrait etre le cas car je l ai expediez en recommandé avec accusé . et je voudrait aussi vu que tout est reglé et normal sur ma ligne c est concernant l abonnement multimediat visualisable dans la zone hors forfait je voudrait le resilier.

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37847 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stephane,

Après analyse de votre ligne, nous avons bien réceptionné votre chèque et il a été encaissé.
De ce fait, vous avez un avoir de 52,97€, qui viendra en déduction de vos prochaines factures.

Votre demande de désabonnement est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37847 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stephane,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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