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Question en attente de réponse

bug sms impossible d'envoyer mms ?

Adeline G.
Adeline G.

Adeline G.

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Bonjour, depuis quelques jours j'ai un problème avec mon portable. Lorsque j'envoie des sms, il me dit de plus en plus que l"envoie du sms est impossible" alors que ceux à qui j'ai envoyé ces sms, les ont reçus et y ont répondus. Mais ce n'est pas mon plus gros problème, je suis dans l'incapacité d'envoyer des mms, quand j'essaye de le faire ça me dit qu'il y a un problème de réseau. Et je n'arrive pas à avoir mon numéro IMEI, ça me dit " probleme de connexion ou code ihm non valide". ça serait vraiment gentil si vous pouviez m'aider je ne comprends pas pourquoi ça ne marche pas.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Adeline,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'accéder à votre ligne, je vous invite à me signaler votre numéro de mobile sur votre fiche client.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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