Bonjour Jean-Michel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Votre téléphone est déjà désimlocké.
Sachez que nos mobiles sont débloqués depuis 2011 lorsqu'ils sont pris en renouvellement et depuis le 04 mars 2013 lorsqu'ils sont achetés en souscription.
Je vous invite à mettre une carte Sim d'un opérateur différent dans le téléphone afin de le vérifier.
Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Dans le cas où l'incident n'est plus d'actualité, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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