Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Accès aux données cellulaires impossible ?

CÉLINE V.
CÉLINE V.

CÉLINE V.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Je possède un iPhone 5s avec un forfait Woot 50Go d'Internet à 19,99€ chez vous et je n'arrive plus à accéder aux donnée cellulaires. Cela fait un mois à peu près que j'ai souscris chez vous et j'arrivais à capter les données cellulaires en 4G. Cependant après être rentrée de vacances à l'étranger, en voulant réutiliser les données cellulaires, j'ai remarqué que je ne captais plus celles-ci.
Je suis allée voir dans les options du réseau des données cellulaires et j'ai par défaut ces coordonnées là :

  • Nom du point d'accès : freetel.link
  • Nom d'utilisateur : freetel@freetel.link
  • Mot de passe : 7 caractères
  • Or je ne suis plus chez Free, qui était mon ancien opérateur.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Céline,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, les données renseignées ne correspondent pas à notre Service.
Je vous communique le lien permettant la mise à jour du paramétrage.
Le voici : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms

Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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