Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

Antenne réseau?

MELANIE G.
MELANIE G.

MELANIE G.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour...
Depuis la semaine dernière je suis passé chez NRJ mobile puisque mon opérateur d'existe plus.
Problème j'habite au fond de la campagne et je ne capte absolument rien et je dépend professionnellement de mon téléphone!!!!
Aidez moi c'est urgent !

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
8346 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

MELANIE G.
MELANIE G.

MELANIE G.

Niveau
0
11 / 100
points

Merci pour ta réponse Marie...
oui c'est ce que je voudrai qu'il se passe....
mais le numéro n'est soit disant plus attribué !!!!
Bien galère de contacter quelqu'un !

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'apporter une assistance confidentielle, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Suite à notre échange en privé, une Assistance Technique a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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