Question en attente de réponse
Echec de la configuration internet malgré le protocole proposé sur votre site
Bonjour,
Avant de partir à l'étranger en juillet, mon téléphone utilisait sans problème la connexion internet cellulaire.
Depuis mon retour, et malgré la mise en œuvre du protocole que vous proposez, mon téléphone n'a plus accès aux données internet autrement que par le wifi, et je ne peux plus recevoir de MMS, malgré la mise en œuvre du protocole MMS.
Vous pouvez vérifier que sur mes factures, je n'ai plus de consommation internet, ni de mms.
Merci de m'aider à reconfigurer mon téléphone.
Le protocole que vous proposez doit faire l'impasse sur une démarche essentielle pour mon appareil, ou mon compte doit subir un autre type de blocage.
Merci d'avance,
Sylvain
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