Bonjour Antonio,
Je constate sur vos lignes dont les numéros se terminent par 42 41 et 68 41 que votre établissement bancaire a rejeté les demandes de prélèvements concernant les montants de vos factures des mois de Juillet et Août 2016. A chaque rejet, des frais de 10 € sont automatiquement appliqués sur la facture suivante et ce même si le montant est réglé par carte bancaire par la suite. Ce point est précisé dans nos Conditions Générales d'Abonnement.
Si cela vous arrange et afin d'éviter de nouveaux frais de rejet, nous avons la possibilité de modifier gratuitement et à titre exceptionnel votre date de prélèvement entre le 9 et le 24 du mois. N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion si vous désirez que nous mettions en place cette solution.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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