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Question en attente de réponse

Une fois une option voyage souscrite sous combien de temps est-elle active? et dans le sens inverse une fois désactivé?

MICKAEL B.
MICKAEL B.

MICKAEL B.

Niveau
0
3 / 100
points

une fois l'option choisis sous combien de temps est -elle active et une fois enlever l'effet est effectif à partir de quand?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Mickaël,

Je vous informe que si vous souscrivez une option Voyage, elle sera active entre 2 et 24 heures. Tout mois commencé est dû. Elle est à tacite reconduction et sans engagement. La remise à zéro de l'option s'effectue à la date de remise à zéro de votre forfait mensuel. Il n'y a pas de report des minutes / SMS / Mo non consommés. Il n'y a pas de prorata temporis si l'option est souscrite en cours de mois. Vous pouvez l'activer et la désactiver directement depuis votre Espace Client. La désactivation de l'option est prise en compte à la date de renouvellement de votre forfait mensuel.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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