Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

bonjour je viens de passe chez nrj mais je pense que SFR (virgin ) n a pas tenu compte du changement ..que faire?

PHILIPPE G.
PHILIPPE G.

PHILIPPE G.

Niveau
0
10 / 100
points

je viens de passe chez nrj mais je pense que SFR (virgin ) n a pas tenu compte du changement car j ai recu des codes un nouveau forfait et je n ai pas de nouvelles d'NRJ mobiles que faire .

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22076 / 40000
points

Bonjour , un conseiller va venir ici afin de répondre à votre demande . En attendant , votre numero NRJ Mobile est un nouveau numéro ?

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Benjamin G.
Benjamin G.

Benjamin G.

Niveau
3
3850 / 5000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous confirme que votre portabilité a bien été faite chez NRJ le 11/07.
La ligne est active et utilisée, celle que vous aviez chez l'ancien opérateur et donc bien résiliée, en cas de doute je vous vous invite à contacter leur service client.

Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?