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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à me connecter avec un sony xperia E5?

THIERRY H.
THIERRY H.

THIERRY H.

Niveau
0
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Je n'arrive pas à me connecter au réseau internet (4G, 3G, 2G..) sur mon mobile Sony Xperia E5

Réponses

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

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points
Equipe

Bonjour Thierry,

Afin de configurer votre Sony Experia E5, je vous invite à suivre les instructions suivantes sur votre mobile:

  • Réglages
  • Plus
  • Réseaux mobiles
  • Nom des points d'accès
  • +

Il faudra ensuite compléter les cases suivantes:
NOM: Nrjweb
APN: ofnew.fr
PROXY: 192.168.010.100
PORT: 8080
TYPE D'AUTHENTIFICATION: pap
TYPE D'APN: default

Vérifiez également que la connexion Wifi sur le portable est bien éteinte et que le traffic des données et itinérance sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant tout départ à l'étranger afin d'éviter le hors-forfait).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

THIERRY H.
THIERRY H.

THIERRY H.

Niveau
0
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points

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse mais toujours pas de connection malgré le suivi des instructions. Avez-vous une autre solution?
Je vous remercie d'avance pour votre aide

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Thierry,

Je n'ai pu vous répondre étant absente et en consultant votre dossier, je constate que votre problème est résolu.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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