Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problème de réseau que puis je faire?

MARIE A.
MARIE A.

MARIE A.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai changé de forfait récemment pour un forfait 50 go mais depuis ce changement j'ai énormément de difficulté a capter le réseau serait t'il possible de changer de couverture réseau?

Réponses

Bonjour Marie,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marie,

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre carte sim.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile au moment de la coupure de réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?