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Bonjour, Nous ne pouvons pas emettre ni recevoir de sms depuis 4 ou 5 jours. Que se passe t-il ???

IVY B.
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Bonjour, Nous ne pouvons pas emettre ni recevoir de sms depuis 4 ou 5 jours. Que se passe t-il ???

Réponses

Bonjour Ivy,

Suite à l'analyse de votre ligne, je ne constate rien d'anormal.

Afin de déterminer d'où provient l'anomalie, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle du mobile concerné s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Ivy,

Afin de paramétrer les SMS sur le mobile je vous invite à suite la manipulation suivante :

  • A l'aide du clavier virtuel, saisissez la série de chiffres suivante : **5005*7672*+33771090909#
  • Appuyez sur le combiné DÉCROCHER

Suite à cela, je vous invite à faire des tests.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cela persiste.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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