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changement de titulaire PAS FAIIS?

PASCAL D.
PASCAL D.

PASCAL D.

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J'ai toujours le même problème avec vous le changement de titulaire n'a pas fais alors que la dernière fois on ma confirmer que le nécessaire serait fais .Sa fais maintenant 6 mois que le problème dur la dernière fois c'etais le changement de payeur et maintenant le changement de titulaire de plus je ne capte jamais internet depuis que je suis chez je tiens a vous faire part de mon mécontentement. suite a un service client nul de plus je ne reçoit plus de facture étant donner que ma fille a déménager depuis plusieurs mois maintenant

Réponses

PASCAL D.
PASCAL D.

PASCAL D.

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Bonjour je suis la fille de deutsch pascal et je suis très étonner d'apprendre que vous m'avais toujours pas fais le nécessaire pour faire ce changement de titulaire de plus habitant plus au même endroits je ne me suis pas rendus que j’étais encore la titulaire.
sa fais maintenant plus de 6 mois que le changement aurait dus être fais donc je trouve votre service clients nul.
j'ai envoyée tous les documents qui m'avait étais demander pour faire le changement de titulaire mais rien n'a etais fais je souhaite donc quele neccesaire soit fais sinon je verais changer d'operateur mon pere etant donner quil paie un abonnement ou internet de marche pas ne capte pas merci de repondre tres vite

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Bonjour Pascal,

Votre demande a bien été prise en compte.

J'ai vérifié toutes les pièces justificatives envoyées au service client et je les ai validées afin que le changement de titulaire prenne effet.

A présent, vous êtes bien le titulaire de la ligne. Je vous prie de nous excuser pour la gêne que cela a occasionné.

De plus, en ce qui concerne vos connexions Internet, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?

Un paramétrage semble nécessaire.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Elise F.
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Elise F.

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Equipe

Bonjour Pascal,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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