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Question en attente de réponse

Pas de réseau à l'étranger malgré un forfait Europe

LÉA V.
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Bonjour,

J'ai souscrit un forfait Europe, activé depuis plusieurs jours. Aujourd'hui, étant pour la première fois à l'étranger, je n'ai aucun réseau. J'ai essayé d'éteindre et de rallumer mon téléphone, un iPhone 5S, de rechercher des réseaux manuellement mais rien ne marche.

Merci de m'aider à résoudre ce problème dans les plus courts délais

Réponses

Bonjour Léa,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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LÉA V.
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Merci
À quelle adresse dois-je vous contacter ?

Bonjour Léa,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------

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