Bonjour Sarah,
Après analyse de votre dossier je constate que vous êtes référencé comme utilisateur de la ligne et non en tant que titulaire.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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