Bonjour Charlotte,
Conformément à votre demande, je viens d'effectuer la migration sur l'offre Forfait Prompto v2 - 5Go à 19,99 EUR.
La migration vers la nouvelle offre sera effective le 13/10/2016.
Un courrier va vous être envoyé automatiquement pour vous notifier les informations concernant cette migration.
Il n'y a pas de changement de carte SIM et cette démarche n'entraîne pas de frais.
Rassurez-vous, vous conservez l'avantage carte bancaire, qui bascule automatiquement sur la nouvelle offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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