Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai un Lenovo s856 et je ne parvient pas à paramétrer les mms?

Impossible de paramétrer les mams malgre sur la procédure .merci de résoudre mon problème c'est un Lenovo s 856

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
69840 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Il n'y a pas d'incident ou de suspension de service sur votre ligne. Le problème est matériel.

Je vous invite à vérifier le paramétrage MMS et internet en suivant les pas à pas suivants :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Une fois cela effectué, vérifiez également que l'itinérance des données est activée sur votre mobile, celle-ci est nécessaire sur la plupart des mobiles double SIM :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-activer-itinerance-donnees-smartphone-android

Vous pouvez également vérifier que vous n'avez pas de messages bloqués en cours d'envoi, auquel cas il est préférable de les supprimer.

Une fois ces vérifications faites, vous pouvez redémarrer votre mobile avant de faire vos tests.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?