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Question en attente de réponse

Bonjour, J'ai mon iPhone 6s qui ne fonctionne plus, l'écran ne répond plus au tactil je ne peux plus le débloquer?

ERWAN V.
ERWAN V.

ERWAN V.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
ERWAN V.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
11 septembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 52 fois
question
q

Comment je peux faire?

Réponses

Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura L.
Date
réponse
r

Bonjour Erwan,

Afin de vous apporter une assistance technique, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail, renseignée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon message dans votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables".

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura L.
Date
réponse
r

Bonjour Erwan,

Suite à nos échanges en privé, le redémarrage forcé n'a pu permettre au tactile de votre iPhone 6S de réagir de nouveau. A cet effet, une mise en relation avec notre Support Technique a été effectuée afin qu'une intervention puisse être mise en place.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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