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Réponse

Hugo P.
Hugo P.

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4
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Equipe

Bonjour Marylene,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le numéro qui figure sur votre carte SIM.
Ce dernier doit être 260200123853140F.
Suite à cette vérification, insérer de nouveau la carte SIM avant de rallumer le téléphone.
Si vous n'avez toujours pas de réseau, allez dans les Paramètres > Plus... > Réseaux mobiles > Opérateurs de réseau > Appuyez sur OK (si un message apparaît) > Patientez le temps que la recherche s'effectue.
Une fois que les réseaux disponibles s'affichent, choisissez Credit Mutuel ou EI Telecom, selon le réseau qui s'affiche, sans ponctuation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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