Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de pouvoir accéder à votre ligne, je vous invite à préciser dans votre fiche client le numéro de mobile concerné par votre demande.
Cependant, votre mobile peut être déjà désimlocké.
En effet, en renouvellement de mobile, nos téléphones ne sont plus simlockés depuis 2011. En souscription, ils ne sont plus simlockés depuis le 04 mars 2013.
Je vous invite à insérer une Carte Sim d'un autre opérateur afin d'effectuer la vérification.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Mon téléphone acheté avant 2011 et j'ai plus le numéro de téléphone , comment le débloquer par l'ancien opérateurs . ?
Bonjour,
J'ai bien pris en compte votre message.
Je vous invite à joindre l'ancien opérateur ou à vous rendre en Boutique afin qu'ils puissent vous communiquer le code permettant le déblocage du mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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