Bonjour Eric,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?
De plus, pouvez-vous tenter de mettre votre carte SIM dans un autre mobile et de faire des tests afin de vérifier d'où provient l'anomalie ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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