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Bonjour Eric,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?
De plus, pouvez-vous tenter de mettre votre carte SIM dans un autre mobile et de faire des tests afin de vérifier d'où provient l'anomalie ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Eric,
Je constate que la résiliation de la ligne est prévue aujourd'hui, j'en déduis que votre demande n'est plus d'actualité.
Je vous souhaite une excellente journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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