Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment annuler le prélèvement du n°20100 ?

CLÉMENT G.
CLÉMENT G.

CLÉMENT G.

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Cela fait quelques mois que le numéro 20100 me facture plusieurs fois par semaine 4,99€ suite à un abonnement multimédia que je voudrai maintenant résilier car mon forfait dépasse plus de 20 euros. J'ai essayé de résilier en envoyant STOP mais cela ne marche pas. J'aurai besoin de votre aide merci de votre réponse

Réponse

Bonjour Clément

Je constate que vous n’êtes pas référencé comme titulaire de la ligne.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

Cordialement
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile

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