Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Commande d'une nouvelle sim

LILIANA C.
LILIANA C.

LILIANA C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai commandé une nouvelle sim depuis le 31/08/2016 suite à un changement de format de celle-ci sur mon nouveau mobile, mais depuis la commande je n'est toujours rien reçu et impossible d'avoir des infos.
Merci de me dire ce qu'il en est.

Merci par avance, cordialement.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
23061 / 40000
points

Bonjour Liliana,

Je vous confirme qu'une carte nano SIM à été expédiée à l'adresse de votre domicile le 01/09/2016 par nos services, à l'adresse indiquée dans votre profil. Nous n'avons pas de suivi de colis complet sur cet envoi. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre bureau de poste, votre carte vous y attend peut-être.

Le cas échéant, n'hésitez pas à nous indiquer si vous souhaitez un nouvel envoi à votre domicile ou auprès de votre agence bancaire. Nous vérifierons l'adresse avec vous avant de procéder à l'envoi.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
23061 / 40000
points

Bonjour Liliana,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?