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activation internationnal?

JONATHAN W.
JONATHAN W.

JONATHAN W.

Niveau
0
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points

Bonjour,
pourriez vous m'activer l'option international sur ma ligne svp? (sans restriction)
merci

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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5
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Equipe

Bonjour Jonathan,

Je vous informe que l'option Internationale sera disponible sur votre Espace Client à partir du 29/08/2016 (un mois d'ancienneté minimum pour l'activation de l'option internationale).

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous souhaitez activer cette option après le 29/08 ou si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

JONATHAN W.
JONATHAN W.

JONATHAN W.

Niveau
0
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points

Bonjour,
a ce jour, l'option n'est toujours pas disponible, est ce normal?
merci

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Jonathan,

Conformément à votre demande, je viens d'activer l'option internationale (avec web) sur votre ligne.
Cette option est gratuite et le délai d'activation est de 2h à 24h.
Cette option signifie que vous aurez la possibilité de vous connecter à Internet depuis l'étranger en hors forfait.
Si vous utilisez un Smartphone, il existe un risque de connexion automatique des applications qui entraînent du hors forfait.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
http://www.assistance-mobile.com/questions/1139612-baisse-tarifs-appels-sms-internet-mobile-union-europeenne

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée.

ophia, Conseillère Assistance Mobile

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