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Question en attente de réponse

modification forfait woot 2h?

JONATHAN W.
JONATHAN W.

JONATHAN W.

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Bonjour,
je remarque que le forfait woot 2h dont je dispose est passé a 5Go de DATA, or mon forfait est toujours a 3Go, est ce normal?
pourriez vous faire la modification?
merci

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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Equipe

Bonjour Jonathan,

Afin de pouvoir bénéficier de l'offre Forfait Woot - 2h - 5Go à 12,99 EUR, je vous invite à mettre en place la modification directement depuis votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer votre forfait").

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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JONATHAN W.
JONATHAN W.

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Bonjour,
merci pour la réponse, toutefois, je ne vois pas le forfait actuel woot 2h d'appel, 5Go d'internet qui a remplacé celui que j'ai actuellement avec 3Go
merci

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
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Bonjour Jonathan,

Si vous souhaitez que j'effectue la migration vers le Forfait Woot - 2h - 5Go à 12,99 EUR, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé à l'adresse enregistrée sur votre profil.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Sophia M.
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Equipe

Bonjour Jonathan,

Je viens de mettre en place la migration vers l'offre Forfait Woot - 2h - 5Go à 12,99 EUR sur votre ligne.
La migration vers la nouvelle offre sera effective le 20/10/2016.
Cette migration est sans frais, sans engagement et sans changement de carte sim.
Un courrier va vous être envoyé automatiquement pour vous notifier les informations concernant cette nouvelle offre.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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