Question en attente de réponse
blocage sms ?
J'ai un forfait 2 h avec sms et mms illimités hors depuis plusieurs jours il est impossible d'envoyer des sms et depuis que ma ligne a été activée le mois dernier je ne peux pas recevoir ou envoyer des mms.
Pourquoi ? ma facture a été payée et pourtant ces 2 fonctions restent bloquée comment remettre le droit d'envoyer des sms et mms (j'ai bien suivi la démarche web/mms) merci pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Liagan,
Une mise en relation avec notre Cellule Technique est nécessaire. Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
D'autre part, je vous invite à retirer la batterie + carte SIM puis à tout remettre en place et redémarrer votre mobile.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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