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Question en attente de réponse

changer mobile et forfait sans payer penalite

MARYSE L.
MARYSE L.

MARYSE L.

Niveau
0
5 / 100
points

je veux changer forfait et portable comment faire et comment ne pas payer annulation forfait precedent impossible de trouver telehone pour vous joindre

Réponse

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Maryse,

Vous avez la possibilité de migrer votre forfait actuel sur un nouveau forfait tout en changeant de mobile. Vous avez par ailleurs eu des propositions de tarif sur le Wiko Rainbow Lite 4G noire et le Microsoft LUMIA 650 Blanc avec vos points fidélité.

Vous pouvez également souscrire un nouveau contrat et résilier la ligne actuelle. Cela occasionnera pour vous des pénalités à hauteur de 33€50 dans le cas d'une résiliation au 19/09/2016.

Bonne journée

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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