Question en attente de réponse
Problème sms appels ?
J'ai un gros problème de réseau alors que nrj mobile s'affiche avc 3 barres de réseau et je ne reçois pas de temps en temps les sms et parfois lees appels passent directement sur le répondeur alors que j'ai du réseau et également dans mon sens quand j'envoie des sms je dois l'envoyer 3/4 fois avant qui parte ceci est très désagréable j'ai même changé de tel en croyant que ct sa le probleme (un tel que j'ai du payer 200 euros) et là le mem probleme ! merci de résoudre s atrès rapidement ! c'est un tel aussi bien personnel que professionnel ! merci de prendre en compte ce désagrément surtout pour le professionnel ! j'espère avoir un getse commercial de votre part et de résoudre ce problème de réception émission appels SMS merci Melle WUIBLET
Réponses
Bonjour Violaine,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Violaine,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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