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alegre titos J.
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bonjour après avoir étais en contacte avec un conseiller client j'ai envoyer mes papiers en courrier pour avoir un nouveau forfait j'ai toujours pas de nouvelle cela depuis plusieurs jours merci de pouvoir m'aider cordialement .

Réponse

Bonjour Juan Pablo,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre dossier n'est pas complet.

Je vous invite à nous faire parvenir le plus rapidement possible l'élément suivant:

  • le contrat signé

Envoi par courrier à l'adresse :

NRJ mobile – Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

Une fois, la réception des documents conformes, nous allons valider la commande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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