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Question en attente de réponse

Je n'ai plus aucun réseau toujours accès interdit?

MICHEL G.
MICHEL G.

MICHEL G.

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Depuis samedi plus rien j'ai bien le nom crédit mutuel sur les réseaux disponibles mais quand je me met dessus cela me met accès interdit. J'ai un forfait sans engagement et sans réponse rapide je compte changer d'opérateur. À bon entendeur.....

Réponses

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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4
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points
Equipe

Bonjour Michel,

Dans un premier temps, je vous invite à éteindre votre téléphone et enlevez la carte SIM.
Sur votre carte SIM, un numéro est inscrit et doit être 268305553811005F.
Ensuite, après avoir remis la carte SIM et rallumer le téléphone, allez dans Paramètres > Cellulaire + Sim > Paramètres SIM > Sélection de réseau > rechercher des réseaux.
Patientez le temps que la recherche s'effectue, puis choisissez Credit Mutuel. ou EI Telecom. en respectant la ponctuation.
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Michel,

Je vois que l'assistance réseau a effectué des manipulations avec vous et vous ont permis de pouvoir utiliser votre téléphone.
Je me permets donc de clore votre demande sur l'assistance mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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